Délivrance des ordonnances

L’ORDONNANCE

La dispensation du médicament est le cÅ“ur du métier du pharmacien. Le mot dispensation comprend  la délivrance de l’ordonnance, la gestion comptable de l’ordonnance (tiers payant) mais aussi l’observance du patient (la prise correcte des médicaments), la mise en garde sur d’éventuelles contre-indications ou interactions et la gestion optionnelle du Â« Dossier pharmaceutique Â».

Pour la dispensation du médicament, la pharmacie centrale Accart dispose de pharmaciens ainsi que de préparatrices, seules personnes habilitées à délivrer les ordonnances. Cette rigueur est justifiée par des médicaments toujours plus nombreux et plus actifs dont les performances doivent être cadrées dans le respect de protocoles précis. 

Concernant l’ordonnance, de nombreuses questions sont souvent posées, voici les plus fréquentes :

Dans quel cas mon ordonnance n’est pas valable ? 

L’ordonnance  doit être datée, signée, comporter une posologie précise (nombre de prises par jour) et une durée de traitement qui ne peut dépasser un an. Elle ne doit pas émaner d’un pays étranger (hors Europe). Le pharmacien peut refuser la délivrance d’un médicament même prescrit s’il considère qu’il présente un danger pour le patient.

Pour l’ALD (affection longue durée) la prise en charge à 100% ne peut se faire que sur l’ordonnancier bi-zone (ordonnance spéciale avec une partie ALD différenciée). La mention manuscrite ALD sur une ordonnance normale n’est plus valable pour le remboursement selon les directives de la Sécurité Sociale. 

Quels produits sont disponibles à la pharmacie centrale ?

Théoriquement tous ! 50 000 produits sont en stock en permanence. Ceux qui ne sont pas en stock sont procurables dans la journée (plusieurs livraisons par jour). Des formations complémentaires permettent des délivrances particulières comme l’orthopédie, des conseils pour la location ou encore la vente d’accessoires médicaux par des pharmaciens ayant passé le diplôme universitaire d’orthopédie et diplômés pour le MAD (maintien à domicile).

Dois-je payer les médicaments ?

Vous pouvez naturellement, comme dans toute pharmacie ayant signé une convention avec la sécurité sociale, bénéficier de la délégation de paiement, c'est-à-dire de l’avance totale ou partielle de vos frais de médicaments et accessoires remboursables à condition de présenter les titres nécessaires :

-         Carte vitale. (si vous avez changé de département ou de statut et que les démarches ont été faites, nous pouvons mettre votre carte à jour grâce à une borne dédiée.)

-         Votre carte mutuelle à jour

-         Ou d’autres prise en charge : AME, certains vaccins, AT… 

A noter que certains accessoires ou dispositifs médicaux sont remboursés à hauteur d’une limite définie par la sécurité sociale souvent différente du prix de vente réel. La différence reste alors à la charge du patient.